Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable, hacemos de su conocimiento que HAPPY HEALTHCARE, S.A. DE C.V., sus afiliadas y/o subsidiarias (“HAPPY HEALTH CARE”) es el responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección; por lo que buscará en todo momento que el tratamiento de los mismos sea controlado, informado y legítimo para garantizar su privacidad.

Usted tiene a su disposición, en todo momento, el presente Aviso de Privacidad en nuestra página de Internet: www.happyhealthcare.com, y puede acceder al contenido de la Ley a través de los portales que el Gobierno Federal, a través de la Secretaría de Gobernación, en el portal www.ordenjurídico.gob.mx.

DOMICILIO
HAPPY HEALTH CARE señala como su domicilio para efectos del presente Aviso de Privacidad el ubicado en el número 84 de la calle Mariano Escobedo, en la Colonia Anáhuac Sección I, Delegación Miguel Hidalgo C. P. 11320, Ciudad de México.

DATOS QUE PUEDEN RECABARSE
Se hace de su conocimiento que HAPPY HEALTH CARE podrá recabar datos personales SENSIBLES y NO SENSIBLES que considere necesarios para prestar servicios de farmacia de alta especialidad, ya sea directamente y de forma personal del mismo titular, o bien, a través de medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales, o por cualquier otra tecnología. La información que recabamos de usted, puede utilizarse para ayudarnos a ofrecer, prestar y/o mejorar nuestros servicios.

A).Datos personales
Para alcanzar las finalidades expuestas en el presente Aviso de Privacidad, se tratarán, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes datos personales: nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, estado civil, edad, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de póliza y demás información relacionada con el seguro de gastos médicos que tenga contratado, asimismo, nombre, domicilio y teléfono de algún familiar que designe como familiar responsable y con quien podamos comunicarnos en caso de urgencia.

B).Datos sensibles
En algunos servicios, se tomarán fotografías, videos o huellas dactilares que podrán integrar su expediente clínico.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
HAPPY HEALTH CARE dará tratamiento a sus datos personales con la finalidad de prestar servicios de farmacia de alta especialidad, así como cualquier actividad derivada de la relación jurídica que llegase a existir entre usted y HAPPY HEALTH CARE y para darle a conocer cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad.

Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, serán recabados y tratados datos personales sensibles. HAPPY HEALTH CARE se compromete a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

Por este medio, usted confirma que los datos personales que nos proporciona son correctos y da su consentimiento para que HAPPY HEALTH CARE lleve a cabo las siguientes acciones como parte del tratamiento de sus datos personales:

• Finalidades necesarias:
  • Llevar a cabo a venta de productos y medicamentos, incluyendo medicamentos controlados. En cumplimiento de lo exigido por la Ley General de Salud (“LGS”), le informamos que en el caso de venta de medicamentos controlados y/o antibióticos, es necesario que HAPPY HEALTH CARE retenga la receta médica correspondiente, la cual puede llegar a contener datos personales sensibles. Le informamos que su consentimiento para el tratamiento de este tipo de datos está exceptuado por estar previsto en la LGS.
  • Corroborar su identidad y veracidad de la información proporcionada, según resulte aplicable.
  • Proporcionarle la información necesaria a su médico tratante.
  • Documentar y formalizar la relación jurídica que se pudiera generar con HAPPY HEALTH CARE.
  • A través de las diferentes tecnologías, HAPPY HEALTH CARE podrá obtener sus datos personales incluso imágenes, fotos y videos, con la finalidad de brindarle uno o más de los siguientes servicios: entregas a domicilio, sistemas inteligentes para disminuir el tiempo de espera, programa de lealtad, beneficios y ofertas personalizadas de acuerdo a sus compras, diversos canales de venta, servicio las 24 horas del día, entre otros.
  • Gestionar la entrega y o devoluciones de productos a los destinatarios solicitados.
  • Para el cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones derivadas de los diversos servicios profesionales, técnicos y auxiliares que conforman los servicios de farmacia de alta especialidad, tales como médicos tratantes, médicos dictaminadores, empresas prestadoras de servicios subrogados y en general cualquier personal de apoyo a los mismos, en relación con el cuidado y atención de salud de HAPPY HEALTH CARE.
  • Divulgar sus datos personales a los empleados, proveedores, distribuidores, afiliados, contratistas, prestadores de servicio, aliados comerciales, socios estratégicos, instituciones académicas y asesores de HAPPY HEALTH CARE para los propósitos mencionados en este apartado.
  • Cumplir con requisitos sanitarios.
• Finalidades adicionales:
  • A excepción de datos personales sensibles, su información podrá ser utilizada para fines secundarios como mercadotecnia, publicidad, eventos, actividades, productos y servicios relacionados con HAPPY HEALTH CARE.
  • Evaluar la calidad de nuestros servicios.
  • Informarle sobre nuevos servicios y/o productos, así como cambios a nuestros servicios y/o productos. Para alcanzar las finalidades expuestas en el presente Aviso de Privacidad, se tratarán, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes datos sensibles: estado de salud actual, historial clínico, información psicológica y/o psiquiátrica, padecimientos pasados y presentes, antecedentes heredofamiliares, síntomas, antecedentes patológicos relevantes, antecedentes de salud, y en ciertos casos, datos biométricos e información genética.
  • Crear bases de datos para fines estadísticos.
  • Cuando así lo requiera la ley, divulgar dichos datos a las autoridades pertinentes en los Estados Unidos Mexicanos o en cualquier otra jurisdicción, quedando prohibido que HAPPY HEALTH CARE divulgue dicha información a terceros para cualquier propósito ajeno a lo anteriormente establecido, salvo por lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
  • Compartir la información con organizaciones nacionales e internacionales, para fines de salud, epidemiología, investigación, estadística, análisis y/o estudios de satisfacción, así como la realización de nuestra encuesta de satisfacción.
  • Dar cumplimiento a disposiciones específicas previstas en la legislación vigente.
  • Almacenamiento por el tiempo que HAPPY HEALTH CARE considere conveniente.
  • Por su seguridad, se registrarán y/o videograbarán los accesos a las instalaciones y algunas de las zonas interiores de los establecimientos de HAPPY HEALTH CARE.

¡Bienvenido(a) a Happy Health Care!. El siguiente contrato describe los términos y condiciones generales (en lo sucesivo, los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por HAPPY HEALTHCARE, S.A. DE C.V., (en lo sucesivo, “HAPPY HEALTH CARE”) dentro del sitio www.happyhealthcare.com, así como en las páginas, ventanas y pop-ups desplegadas en el mismo que pertenecen a dicho sitio de internet (en lo sucesivo, el “SITIO”) y la aplicación móvil (en lo sucesivo, la “APP”).
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CAPACIDAD PARA EL USO DEL SITIO Y/O APP
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NO RECOMENDACIONES FARMACÉUTICAS O MÉDICAS
La información contenida en el SITIO y los servicios ofrecidos por HAPPY HEALTH CARE, tienen la única finalidad de ayudar al usuario a mostrar tratamientos médicos y/o farmacéuticos. Asimismo, es una plataforma que ofrece un servicio de venta y entrega de bienes y/o productos farmacéuticos.

La información contenida en la APP tiene la única finalidad de ser una herramienta de asistencia del usuario para organizar, comprender y manejar información relacionada con el cuidado de la salud. El servicio que HAPPY HEALTH CARE ofrece por medio de la APP, entre otras cosas, es una forma conveniente de establecer recordatorios para la toma de medicamentos recetados y hábitos saludables para que el usuario reciba alertas sobre interacciones de medicamentos que se ingresen al sistema, así como la oportunidad de participar en nuestro programa de recompensas y/u obsequios (en lo sucesivo “HAPPY REWARD”).

Por lo tanto, toda la información, datos, imágenes, audio, videos, gráficos, textos, y otros contenidos en el SITIO y/o APP no pretende sustituir el consejo de un profesional de la salud, una recomendación para un plan de tratamiento en particular, prescripción, receta, asesoría médica, clínica, farmacéutica y/o sanitaria. Es importante que el usuario consulte con un profesional de salud para obtener información detallada sobre sus condiciones médicas y el tratamiento al que deben someterse, ya que ni en el SITIO, ni en la APP, se prestan servicios médicos, de enfermería ni de cualquier otra especialidad que deban ser administrados personalmente por un profesional autorizado. El usuario libera a HAPPY HEALTH CARE de cualquier responsabilidad, incluyendo daños y perjuicios, que sufra derivado del uso o compra de cualquier producto por medio del SITIO y/o APP.

CAMBIOS Y/O MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones en cualquier momento por HAPPY HEALTH CARE derivadas de nuevos requerimientos legales; de las propias necesidades de HAPPY HEALTH CARE o cambios en las políticas de HAPPY HEALTH CARE.
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El usuario tendrá disponible para consulta la versión vigente aplicable de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento a través de un enlace en la parte inferior del SITIO. El usuario deberá realizar consultas periódicas a los mismos para conocer las disposiciones vigentes y última fecha de actualización.

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El usuario tiene a su disposición por medio del SITIO y/o la APP la posibilidad de adquirir medicamentos y productos farmacéuticos (en lo sucesivo, los “BIENES”) a los precios y cargos que por la forma de entrega elegida apliquen y de acuerdo a la forma de pago que el usuario seleccione. El usuario está de acuerdo en sujetarse al Contrato de Adhesión incluido en los TÉRMINOS Y CONDICIONES. HAPPY HEALTH CARE es responsable de la venta de sus BIENES así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del usuario, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor.

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• Pagar el precio por los BIENES seleccionados.
• Recibir los BIENES en el domicilio indicado por él mismo.
• Identificarse y mostrar a HAPPY HEALTH CARE la receta médica correspondiente. Para la venta de medicamentos que lo requieran, se solicitará la receta médica correspondiente, de acuerdo a la legislación vigente en materia de salud.

• Intento de extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información en la APP.
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